沿江而生,面海而興,福州飛速發展的這些年,背面離不開工程機械行業的強力推動,也離不開見證了這座城市每一次騰飛的工程機械人。魯榮岱一直腳踏實地地堅守在修理服務崗位上,看著城市慢慢走向昌盛,既滿心歡喜,也感到驕傲。
“我入行那時候早,行業還未起步,起重機遠沒有現在這么多,服務更是沒有幾個。我一個人就包辦了幾個區域的起重機服務工作。現在不一樣了,各種車型、噸位不計其數,技術更新迭代也快,現在你讓我一個人管一個小區域的服務,我都忙不過來了。”
任務顯著增多,但魯榮岱對工作從來沒有懈怠過。2020年10月,福清鑫盛機械設備租借有限公司的一臺三一大噸位起重機在山坡作業時突發事端,由于司機操作不慎,導致吊車跌落山底,客戶當即宣布緊急召請。
“我趕到現場后,發現整車上下駕駛室嚴重變形,反轉中心斷齒,而且翻車時大臂處于伸出狀況,導致前3節臂悉數變形無法使用,基本臂、駕駛室、轉臺、支腿這些都需要從頭拆裝、焊接修理。由于工地項目的停滯,客戶萬分著急。”
盡管著急,但面臨如此龐大的修理工程,客戶也理解,想修好就需要一個極端漫長的進程。“其時客戶預計是在一個多月的時刻內處理問題,能康復施工進度。但是實際上這輛車運輸到咱們福州的大修廠后,我加班加點修理,終究只用了十八天就修復完結,將面目一新的車從頭交付給客戶。”
福清鑫盛機械設備租借有限公司的薛從興說:“之前咱們也有其他品牌的設備發生過事端,一個不太嚴重的修理問題,咱們卻等了好幾個月。而三一卻在任務愈加艱巨的情況下,修理時刻更少效率更高,所以我后來決定把公司其他品牌的設備都賣掉,悉數換成三一的設備。”
入行十余年,魯榮岱始終堅持以客戶的需求為先,用最快的速度去處理客戶的問題。“那不敢延遲的,我知道,如果咱們多延遲一個小時,客戶就會多焦急一個小時,工程就延誤一小時。只要超出客戶的希望,才能讓客戶真正的滿足!”
(本文轉載自三一起重機)
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三一起重機
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任務顯著增多,但魯榮岱對工作從來沒有懈怠過。2020年10月,福清鑫盛機械設備租借有限公司的一臺三一大噸位起重機在山坡作業時突發事端,由于司機操作不慎,導致吊車跌落山底,客戶當即宣布緊急召請。
“我趕到現場后,發現整車上下駕駛室嚴重變形,反轉中心斷齒,而且翻車時大臂處于伸出狀況,導致前3節臂悉數變形無法使用,基本臂、駕駛室、轉臺、支腿這些都需要從頭拆裝、焊接修理。由于工地項目的停滯,客戶萬分著急。”
盡管著急,但面臨如此龐大的修理工程,客戶也理解,想修好就需要一個極端漫長的進程。“其時客戶預計是在一個多月的時刻內處理問題,能康復施工進度。但是實際上這輛車運輸到咱們福州的大修廠后,我加班加點修理,終究只用了十八天就修復完結,將面目一新的車從頭交付給客戶。”
福清鑫盛機械設備租借有限公司的薛從興說:“之前咱們也有其他品牌的設備發生過事端,一個不太嚴重的修理問題,咱們卻等了好幾個月。而三一卻在任務愈加艱巨的情況下,修理時刻更少效率更高,所以我后來決定把公司其他品牌的設備都賣掉,悉數換成三一的設備。”
入行十余年,魯榮岱始終堅持以客戶的需求為先,用最快的速度去處理客戶的問題。“那不敢延遲的,我知道,如果咱們多延遲一個小時,客戶就會多焦急一個小時,工程就延誤一小時。只要超出客戶的希望,才能讓客戶真正的滿足!”
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