最近一年多來，電子商務(wù)B2C風(fēng)生水起。2008年4月淘寶開通商城;而傳統(tǒng)企業(yè)也大舉進軍B2C,2008年8月，神州數(shù)碼推出B2C商城享購網(wǎng)，同年10月第二城(3cmart)也開通B2C網(wǎng)上購物通道;不僅如此，垂直的電子商務(wù)發(fā)展也讓人矚目，B2C網(wǎng)站的銷售額也直線攀升，一個最典型的例子就是京東商城成為B2C行業(yè)的新貴，超越當(dāng)當(dāng)，卓越等老牌B2C成為中國獨立B2C網(wǎng)站的老大，僅08年第二季度的成交額就達到2.8億，而且還在不斷增速;另外，男裝直銷B2C網(wǎng)站vancel發(fā)展也非常迅速，資本市場也開始不斷注資，如九鉆網(wǎng)，京東商城，千尋網(wǎng)等。而傳統(tǒng)企業(yè)如服裝品牌優(yōu)衣庫在淘寶開旗艦店，另一服裝品牌佐丹奴的獨立電子商務(wù)取得極大成功，這只是其中的一部份，還有更多的B2C正在悄然進行。

　　現(xiàn)在看來，從傳統(tǒng)企業(yè)，電子商務(wù)B2C網(wǎng)站，到傳統(tǒng)的電子商務(wù)巨頭，再到投資商和媒體，都對B2C看好，不斷有新的傳統(tǒng)企業(yè)、電子商務(wù)B2C網(wǎng)站、風(fēng)險投資商投入到B2C當(dāng)中，其中尤其以B2C商城平臺服務(wù)提供商分貝最高，大力宣揚電子商務(wù)對傳統(tǒng)企業(yè)價值。由于在B2C的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，比如說支付、物流等方面已經(jīng)有了相當(dāng)?shù)幕A(chǔ)，可以說，B2C的春天已經(jīng)開始到來。一場商業(yè)社會形態(tài)重組的革命的已經(jīng)開始。

　　B2C是改變整體商業(yè)社會結(jié)構(gòu)的重大歷史潮流。在將來，電子商務(wù)的銷售額可能要超過線下商城。在極端的時候，線下商城可能會成為一個產(chǎn)品的體驗店，而不是購物的主戰(zhàn)城。今天，這些想法看似都比較瘋狂，但是，未來的趨勢，隨著網(wǎng)絡(luò)更多滲入人們生活，電子商務(wù)將擁有最大的商務(wù)威力，B2C首先是人們需求的驅(qū)動和商業(yè)基礎(chǔ)的完善，然后，將改變整個商業(yè)面貌，未來的商業(yè)企業(yè)的成功，電子商務(wù)是其中重要的一環(huán)。它不僅改變商業(yè)態(tài)勢，也改變社會形態(tài)，最終推動商業(yè)和社會的前進。這一切并不是空想，現(xiàn)在僅僅做線下生意還可生存，但是要想長遠發(fā)展，做大做強，必須著手電子商務(wù)的準備，否則，未來被淘汰是必然的結(jié)果。

　　但是 ，是不是所有的傳統(tǒng)企業(yè)，電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)者，還有風(fēng)投都要趕緊搭乘這輛開往B2C春天的列車呢?

　　電子商務(wù)B2C遠不止建立一個網(wǎng)站，放上商品目錄，增加一個銷售渠道那么簡單。這，不僅僅對傳統(tǒng)生產(chǎn)商，對B2C網(wǎng)站都是如此，B2C看上去并不像想象地那么美。B2C產(chǎn)業(yè)鏈的所有相關(guān)者都需要做好準備工作，以迎接未來幾年甚至永恒的挑戰(zhàn)。

　　B2C：并不是一場所有人都能夠獲益的游戲

　　首先，電子商務(wù)的未來格局對于不同的角色是不一樣的，生來并不平等，并不是所有角色都有好處，可以說，從長期的發(fā)展結(jié)果看，獲益最多的可能是B2C平臺服務(wù)提供商，它們提供網(wǎng)絡(luò)商店和網(wǎng)絡(luò)營銷等高附加值的服務(wù)，由于有龐大的買家，通過交易傭金和營銷推廣收費，讓B2C平臺商獲益豐厚，買家越多，B2C平臺商的議價能力就越大，傳統(tǒng)企業(yè)就越離開不B2C平臺商。另外，可能還有少數(shù)大型的B2C網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)營銷推廣服務(wù)商以及消費者將獲益。

　　而對于傳統(tǒng)的生產(chǎn)商或者渠道商，電子商務(wù)B2C意味不僅僅是機會，而且有更多的壓力，互聯(lián)網(wǎng)讓信息不對稱，變得越來越不可能，價格的透明讓傳統(tǒng)企業(yè)壓力加大，還存在如何權(quán)衡網(wǎng)上和網(wǎng)下的價格體系，內(nèi)部利益分歧等問題。當(dāng)所有的傳統(tǒng)廠商都電子商務(wù)化的時候，傳統(tǒng)企業(yè)面臨的壓力只會比在線下大，而不會小。

　　雖然，B2C并不能使每一個產(chǎn)業(yè)鏈的角色都能夠最終獲益。但是，電子商務(wù)就是傳統(tǒng)企業(yè)無法繞過去的，而且，先準備好者，擁有更多先發(fā)的優(yōu)勢。未來不管誰將獲得最終的利益，對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，電子商務(wù)是勢在必行的。另外，B2C領(lǐng)域的發(fā)展迅速，確實由于在支付，物流等環(huán)節(jié)有了很大的提升，這是B2C電子得以迅速發(fā)展的基礎(chǔ)。所以，B2C方面，傳統(tǒng)企業(yè)一定要開始做好思想和實戰(zhàn)的準備。

　　但是對于想創(chuàng)業(yè)建立B2C電子商商務(wù)網(wǎng)站的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者而言，還是要三思，這里有很多不確定性，現(xiàn)在的時機和進入的成本相當(dāng)高，除非有好的人才，資源，還有最重要的決心，否則，不要輕易進入表面上簡單的B2C電子商務(wù)，因為這注定是一場紅海的猛烈廝殺的戰(zhàn)場。電子商務(wù)B2C的先行者亞馬遜在盈利之前，虧損了7年，而盈利的到來是因為它贏得了巨大的規(guī)模的市場。中國B2C網(wǎng)站先行者，當(dāng)當(dāng)和卓越也是多年未盈利，為了圈地，B2C企業(yè)讓出了很多利潤，它們這么做無非是為了規(guī)模，當(dāng)這個市場只剩少數(shù)幾家的時候，未來也可能盈利。而對于新生的B2C網(wǎng)站而言，如何去跟B2C平臺商，跟大的經(jīng)銷商等競爭呢?如果跑馬圈地，把規(guī)模做大，這之間要承受巨大的風(fēng)險，比如說資金的壓力，庫存，物流，管理的壓力，如何在加快周轉(zhuǎn)率都是挑戰(zhàn)。在這個單純升級的商業(yè)模式中，所謂升級的就是由原來的線下渠道升級到網(wǎng)上，這個模式本身是沒有什么創(chuàng)新之處，更多拼的是執(zhí)行能力，系統(tǒng)優(yōu)化能力，網(wǎng)絡(luò)推廣能力等等，這個模式不是創(chuàng)造性的模式，也決定了它必將面臨紅海般的廝殺。

　　對于風(fēng)投而言，也是同樣的道理，如果太多資金涌入B2C，會加劇B2C網(wǎng)站的泡沫，造成極大的損失。但是B2C是一個大趨勢，任何人都無法扭轉(zhuǎn)的趨勢，順勢而為，才能在未來的商業(yè)競爭中搶占先機。

　　如何應(yīng)對B2C的大勢?

　　1.B2C平臺網(wǎng)站：市場的最先洞察者，已經(jīng)做好了騰飛的準備

　　在應(yīng)對B2C大勢里，真正做好準備的莫過于擁有先發(fā)優(yōu)勢的那些平臺提供商，如淘寶B2C商城，由于擁有了巨大的用戶量和豐富的網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗，這讓它們擁有了最好的競爭位置。其他的平臺商，如百度和騰迅，由于擁有搜索引擎，即時通訊，社區(qū)等互聯(lián)網(wǎng)用戶的基礎(chǔ)工具以及龐大的用戶量，也將會在這一塊加大投入，加入這一場最高層面價值鏈的爭奪。未來還有可能存在變數(shù)，任何一方都需要不斷地在爭奪傳統(tǒng)企業(yè)，在搶奪用戶中加大投入，以強大自己的實力。

　　2. 傳統(tǒng)企業(yè)：微利時代的殘酷挑戰(zhàn)

　　2.1渠道的自主權(quán)：利益的權(quán)衡

　　由于B2C平臺有多方巨頭加入，未來的格局有可能不完全是一家獨大，傳統(tǒng)的企業(yè)也因此可能有了更多選擇，但是在別人的帝國之下，要收稅(每筆交易須交一定比例的傭金)，要被管轄，難以有最終的自由，也存在價格比較的缺點，只消幾秒，通過搜索引擎，消費者就可完成價格比較。于是，傳統(tǒng)企業(yè)也有了獨立自主的訴求，尤其是大的品牌和實力雄厚的大企業(yè)，必然需求電子商務(wù)的自由之路，希望最終把命運掌握在自己的手里。就像日本知名服裝品牌優(yōu)衣庫，在淘寶開旗艦店，但是也開獨立域名的電子商務(wù)網(wǎng)站，從終極而言，它不希望把命運交給別人。

這是一個平衡。自己獨立開店也有成本和風(fēng)險。獨立網(wǎng)站要有用戶，要被認知，需要網(wǎng)絡(luò)營銷;當(dāng)有了用戶，要進行訂單管理，進行庫存，物流，支付以及售后服務(wù)的管理，網(wǎng)站還須運營管理等等。這些都不是簡單的工作，需要大量的投入，其中關(guān)鍵還是要有好的人才，懂電子商務(wù)的人才，懂行業(yè)產(chǎn)品特點，懂得消費者特點的人才，懂運營的人才，其次是資金的投入和時間的成本等等。

　　對于不同的傳統(tǒng)企業(yè)而言，應(yīng)對B2C電子商務(wù)之道是不同的，而且在不同的時期也是不同的。

　　如果處于電子商務(wù)的摸索階段，可以先通過在電子商務(wù)的平臺進行初步的試驗，熟悉傳統(tǒng)B2C企業(yè)在電子商務(wù)上遇到的問題，總結(jié)各種有缺點，積累電子商務(wù)經(jīng)驗。

　　再次，根據(jù)公司的長遠戰(zhàn)略目標(biāo)，確立獨立的電子商務(wù)計劃，包括網(wǎng)站系統(tǒng)，推廣，網(wǎng)站系統(tǒng)跟生產(chǎn)，支付，庫存，物流，售后等等系統(tǒng)的無縫結(jié)合，最后形成一個高效率的電子商務(wù)管理系統(tǒng)，實現(xiàn)公司價值的最大化。佐丹奴的B2C電子商務(wù)的成功為后來者提供了可以參考的模式。由于有了很好的ERP電子商務(wù)管理系統(tǒng)和分布全國的線下店鋪，在訂單處理，庫存，送貨速度，售后服務(wù)等方面做得非常出色，它擁有了獨立的電子商務(wù)網(wǎng)站，這為它的未來的整個發(fā)展做出了很重要的鋪墊，隨著網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展，它要比大多數(shù)同類產(chǎn)品的競爭對手都搶占了優(yōu)先的位置，在競爭中做好了站位，就容易獲勝。但是，還是要根據(jù)自己的特點來推進電子商務(wù)的戰(zhàn)略，比如說，佐丹奴在全國有了店面渠道，在物流費用上是有優(yōu)勢的，佐丹奴的整個企業(yè)電子商務(wù)管理系統(tǒng)都是無縫結(jié)合的等等這些優(yōu)勢都應(yīng)該看到。

　　電子商務(wù)戰(zhàn)略需要逐步推進，不能著急冒進，一下子全部電子商務(wù)化，反而可能因為影響購物者體驗，影響員工利益和氣勢而最終喪失先機，佐丹奴從2000年進入電子商務(wù)，在2003年整合了全球的ERP系統(tǒng)和電子商務(wù)系統(tǒng)治后才真正進入狀態(tài)。有些企業(yè)，比如優(yōu)衣庫在中國品牌知名度并不高，它通過在淘寶商城開旗艦店和開設(shè)獨立域名網(wǎng)站的兩手抓的方式進入電子商務(wù)。淘寶對優(yōu)衣庫而言，是一個有大量買家光顧的地方，遠比在線下開設(shè)一個或多個商店的成本低，而且通過淘寶商城可以發(fā)現(xiàn)其目標(biāo)客戶的行為特點，為將來電子商務(wù)和線下店鋪的開設(shè)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。也許，它的最終的目標(biāo)是建立獨立的網(wǎng)絡(luò)商店，但是，目前，它需要淘寶商城。

　　2.2品牌：B2C大趨勢下微利時代的最后依靠

　　對于傳統(tǒng)企業(yè)而言，電子商務(wù)B2C最大的改變是渠道的變化，網(wǎng)絡(luò)商店讓一切皆有可能，沒有開店成本，銷售量在理論上可不受限制等等，好處有很多。但實際上，這對其他所有的傳統(tǒng)企業(yè)來說，都是一樣的，都可以利用電子商務(wù)這個平臺，當(dāng)所有的企業(yè)都可利用這個平臺的時候，電子商務(wù)B2C就變得尤其殘酷，遠比線下殘酷。

　　因為在線下，消費者的信息往往是不對稱的，一個人買一件商品，一天也只能光幾個商場比價，而在網(wǎng)絡(luò)上，只幾秒就可完成比價過程，所以，電子商務(wù)對于傳統(tǒng)企業(yè)而言，面臨了價格透明的極大壓力，這種壓力最終傳遞給制造商和銷售商，獲益的是電子商務(wù)平臺提供商，網(wǎng)絡(luò)營銷商以及消費者。

　　而電子商務(wù)的趨勢是不可逆轉(zhuǎn)的，面對電子商務(wù)，從長遠看，更多的不是機遇，而是壓力，而這種未來超級殘酷的商業(yè)戰(zhàn)斗中要想生存，最關(guān)鍵的是要提升品牌，通過的品牌的方式來繞開價格戰(zhàn)，這是未來電子商務(wù)B2c趨勢中傳統(tǒng)企業(yè)生存的最關(guān)鍵點。

　　所以，面對未來不可