質量是企業的生命.沒有質量,就沒有市場;沒有市場,企業無法生存與發展.優秀的品質出自優秀的人品.優秀的產品是優秀的人生產的.質量反映了企業員工的整體素質與能力,體現了企業的管理水平和綜合實力.
　　觀念決定行為.至優品質,始于優秀理念.沒有科學、先進的質量理念作為生產管理的指導思想,就難以產生優良的品質.所謂質量理念,即是企業通過控制產品生產過程的質量,不斷提升服務品牌知名度和客戶滿意度,強化質量文化建設的思想觀念.譬如,海爾集團的質量理念是"有缺陷的產品就是廢品"、"優秀的產品是優秀的人干出來的"等.
　　"優質".是企業對產品質量所追求的標準,是企業在市場中競爭取勝的法寶.只有優質的產品,才能提升客戶的滿意度和忠誠度,從而贏得客戶的支持與長期合作.品質的提升,以企業的工作質量為前提,以企業的管理水平、技術水平和員工素質為基礎."優質"是企業對產品和服務質量的要求,更是企業對員工的工作與企業管理水平的追求.優秀的員工創造優質的產品.企業要產出優秀的產品,首先必須堅持"質量是第一競爭力"的觀念,強化質量教育,規范質量管理,建設質量文化,提高員工的質量意識與素質,創造"全員共把質量關"的文化氛圍.
　　優質源于細節.細節決定成敗.要生產出優質的產品,提升產品的市場競爭力,務必從細節入手,從源頭抓起,不放過一絲質量缺陷;務必對質量管理和細節管理精益求精.只有當"細節"工作做到完美之時,精品才會產生,品牌才會樹立,企業才能昌盛.